5 choses que vous pouvez demander à votre concierge American Express

Vous vous demandez sans doute ce que cela fait un service de conciergerie ?

Disponible 24h/24 et 7j/7, le service de conciergerie est un des services offerts aux détenteurs de la carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM.

Le service offert est indéniablement exceptionnel mais c'est également un service méconnu : quel genre de services peut-on demander à son concierge ? Quels avantages y a-t-il à recourir au service de conciergerie ?

1. Obtenir des places pour des concerts, spectacles et activités culturelles ou sportives qui affiche complet

Que ce soit au Stade de France, à l'Accor Aréna ou l'opéra Garnier, American Express dispose de loges ou de quotas de places permettant à ses membres d'assister aux événements programmés même quand ceux-ci affichent complet pour le grand public. Et même quand il n'y a plus de places en loge, il est toujours possible à votre concierge d'avoir accès à des partenaires exclusifs pour en trouver (attention, dans ce dernier cas c'est beaucoup plus cher !).

2. Réserver le jour même (avant 10h) pour une table parmi les restaurants qui nécessitent d'habitude jusqu'à 3 mois d'attente

Ducasse, Marx, Pacaud, Piège ou Savoy, il faut réserver jusqu'à trois mois à l'avance pour espérer avoir une table dans l'un de ces restaurants. Grâce à votre concierge, votre table pour 2 ou 4 personnes vous est réservée le jour même si vous appelez la conciergerie avant 10h.

3. Envoyer un cadeau quand vous manquez de temps

C'est le service dont je me suis le plus servi : que ce soit de livrer un mille-feuille à un ami au Maroc le jour de son anniversaire ou organiser une surprise à votre mère pour la fête des mères, le service conciergerie va gérer de bout en bout votre demande, choisir et contacter les prestataires, suivre la livraison et vous tenir informé à chaque étape.

4. Organiser votre prochain voyage

Vols, hôtels, activités sur place, ... Votre concierge peut tout organiser pour vous et à votre place à l'occasion de votre prochain voyage. Donnez-lui vos préférences et il vous fera parvenir plusieurs propositions correspondant à vos attentes. L'avantage de la conciergerie, c'est également qu'ils travaillent en collaboration avec des partenaires installés sur place et qu'ils vous feront bénéficier de leur expertise.

5. N'importe quelle demande au final (même les plus insolites) !

Les demandes les plus farfelues, pourvu qu'elles soient légales, sont les bienvenues : que ce soit de rapatrier votre chien en jet privé ou bien trouver un sac Chanel rose pâle, votre concierge peut vous assister dans vos recherches.

Combien cela coute ?

Les services de la conciergerie sont inclus dans le prix de votre carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUM.

Il n'y a pas de limites pour votre concierge : le temps qu'il va passer à traiter vos demandes et recherches est complètement gratuit. Vous ne paierez que le montant de la prestation (si vous décidez de l'acheter).

Les 4 avantages de recourir à votre conciergerie

Vous faire gagner du temps

Le premier avantage, le plus évident, c'est que votre concierge vous fait économiser du temps. Il entreprend les recherches pour vous et vous n'avez rien à faire.

Votre concierge travaille 24h/24 et 7j/7 : il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos demandes. C'est particulièrement intéressant si votre demande concerne un pays sur un autre fuseau horaire que le votre ou si vous êtes vous-même à l'autre bout du monde : vous pouvez dormir, quelqu'un s'occupe de votre demande pendant ce temps !

Travailler dans votre intérêt

C'est quelque chose que j'apprécie particulièrement avec le service de conciergerie, c'est que mon concierge travaille vraiment avec pour objectif de satisfaire sa demande : il n'a rien à vendre (même si j'imagine qu'il à intérêt à ce que j'utilise mon Amex en bout de course).

Cela signifie que votre concierge ne se contente pas d'aller faire des recherches sur Internet, il prend le temps de contacter chaque prestataire pour s'assurer que tout dans le moindre détail peut être organisé à votre convenance.

Bénéficier de la force de la marque American Express

L'autre grand avantage du concierge c'est son réseau et ses partenariats aux quatre coins du monde. American Express est une marque renommée avec des représentations dans le monde entier. Nul doute que leur service de conciergerie bénéficie de cette notoriété et permet d'ouvrir des portes fermées au grand public.


Disposer d'un service dans le monde entier

Ultime avantage, et pas des moindres : mon concierge peut faire des recherches dans le monde entier et dans d'autres langues que le français. En arabe au Maroc ou en espagnol en Colombie, aucun souci pour lui d'aller chercher l'information utile dans la langue du pays qui m'intéresse.